Nouvelle tendance dans le web, nouvelle demande des entreprises : le Social Network - Réseau social - réseautage social ou portail communautaire.
Définition:
Son nom sous entend sa définition, le social network, ou réseau social est, sur le Web, la création de groupes d'entités, reliées et interactives.
Cela peut s'appliquer au niveau personnel ou professionnel.
Il n'est donc pas, ici, question de modification ou nouveauté technologique des applications de l'internet mais de philosophie et d'objectifs de ces applications.
Explication pour le monde de l'entreprise :
Les grandes entreprises, essentiellement, où celles qui ont des agences ou collaborateurs éloignés géographiquement, se sentent parfois trop cloisonnées ou isolées et sont toujours à la recherche de l'échange de connaissances, d'expériences, d'informations en tout genre.
Social Net work Palooma [kalistecom]
Les extranets de type Social Network leur permettent cette communication de haut en bas mais également et surtout de bas en haut sans oublier de façon horizontale. Verticale et horizontale, l'équilibre parfait tant recherché dans le monde de l'entreprise.
Méthodes :
Le principe est assez basique et les fonctionnalités vont dépendre de l'entreprise elle même, mais le fondamental de ces extranets social network, reste l'édition de notes accessibles par tous et hiérarchisées dans le but de retrouver les informations rapidement et simplement.
Exemple :
Un exemple très simple pour essayer de comprendre facilement.
Une enseigne nationale vend de la peinture à des professionnels du bâtiment.
Elles ont une centaine de références en vente, provenant d'une dizaine de fournisseurs, il est difficile pour chaque vendeur de connaitre chacune de ces références, ces résultats.
Notre extranet peut les aider. Vous allez leur proposer une base de données contenant les commentaires après-vente des clients, les professionnels du bâtiment.
Cette base de données va donc s'auto-alimenter grâce aux vendeurs et pour les vendeurs. Coup double !
Il n'est nullement ici besoin de prouver la qualité des échanges horizontaux.
Mais allons plus loin. Pour la direction de cette enseigne, cette base de données est une incroyable source d'informations. Quels sont les bons fournisseurs, les bons produits, informations qu'ils ne retrouvent généralement que par leurs chiffres d'affaire sans en comprendre véritablement les raisons.
Vous imaginez désormais aisément l'avantage qualitatif pour cette enseigne nationale.
A partir de cet exemple, vous pourrez reproduire ce schéma pour presque toutes les entreprises.
Alors à vos méninges pour attirer vos clients vers ces produits qui leur apporte un vrai plus...
